根据研究公司Forrester的报告，任天堂、Verizon Fios(光纤服务)和US Cellular三家公司有着最高的客户体验排名。三家企业获得了各自行业内消费品和服务的最高排名。Forrester看过了150家公司，并访问了7500名美国消费者：它们满足你的需要了吗(How well did they meet your need)？他们做生意的时候令人愉快吗(How enjoyable were they to do business with?)？


任天堂在科技类公司中的表现最好。其为Wii和DS提供的游戏与主机得到了83的高分，获得了消费类电子的最高点。不过对于Forrester公司85分的"优秀"门槛来说，还是略"羞涩"了点；75-84分为"良好"；55-更低的分数就是"糟糕"了。苹果公司以79分排名第二、索尼以76分居于第三。







[来源：Forrester]
[编译自：cnet]