相信依然有很多的企业和家庭用户还坚守在Windows XP平台上，昨天晚上有用户反馈称在XP系统上更新卡巴斯基防病毒软件的时候意外禁止了PC的网络连接，随后公司马上做出反应，并及时的给出了相关的解决方案。


根据卡巴斯基反馈的信息来看目前在Windows XP平台上出现问题的是Windows Workstations 6.0.4 MP4, Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows, Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, Kaspersky Internet Security 2012 and 2013, and Kaspersky Pure 2.0等这几款安全防护软件。

随后卡巴斯基正式对消费者进行道歉：

    对于此次让Windows XP用户出现这种不便我们深表抱歉。在昨天发布的更新之后Windows XP系统将会屏蔽网络连接，目前已经提供了更新版本的更新补丁。目前你需要做的工作如下：

为了能够实现网络实现连接，请先关不Web AV组件，然后做以下的事情：

1) 转到“储存库”部分 >> (右键点击) 更新 >> 所有进程>> 清除更新资料库
2) 转到“储存库”部分 >> (右键点击) 更新 >> 下载更新

完成以上这一步骤后，请运行管理的计算机组更新任务。一个全新的更新包就会推送，然后重新启用您的Web AV保护政策的组成部分。这应该可以解决问题。