英国《金融时报》发表记者莎拉•奥康纳(Sarah O’Conner)针对亚马逊仓库的长篇调查文章。奥康纳称,亚马逊仓库员工的工作条件“非常凄惨”。对亚马逊在英国小镇鲁吉利(Rugeley)新启动的仓库进行调查后,奥康纳得出了上述结论。不仅如此,她还认为,亚马逊的到来并未给当地经济带来多大的帮助。这里的亚马逊雇员拿的是最低工资。亚马逊也无意在此雇佣大量雇员,它都是通过中介机构雇佣临时工,因此新仓库对当地经济的影响并不如本地人所期盼的那样,零售和房地产业没有变化,一起都和原来一样。鲁吉利区自治会的一位成员告诉奥康纳:“我们对良好雇主的定义是它在雇佣员工后能给予他们稳定的工作,而不是工作一星期后就把他们解雇。”
对当地经济发展作用有限而不是最令人感到意外的,鲁吉利当地居民对于亚马逊的到来非常不开心。一位当地人称:“我们获得的反馈表明,鲁吉利似乎成了一个奴隶营”。
鲁吉利亚马逊仓库的员工们抱怨,亚马逊发给他们的安全靴不是不合适,就是穿着不舒服。一位前门店经理警告这些雇员,穿袜子前最好涂点凡士林,免得脚上被磨出水泡。亚马逊仓库雇员每天行走的距离很长,大约在7-15英里(约合11-24公里),而且这还不是简单的散步,而是高应力、高强度的行走
员工们还必须随身携带一个类似计算器的手持设备。这个设备可以告诉员工去仓库的哪个地方拿东西。与此同时,设备也会计算员工的工作量。如果走得慢了,亚马逊会知道;如果停下来休息,亚马逊也会知道。因为失业率高,因此尽管薪水低,当地人还是渴望能在这个仓库工作。但如果动作太慢或违反了亚马逊的规定,员工很快就会被解雇。
针对这篇报道,亚马逊反驳称,这就是仓库的工作情况,员工们必须努力工作,对员工的工作量加以计算是件好事,每个地方都有怠工的员工,他们损害了士气。至少在亚马逊,努力工作是可以得到认可的。