据了解，极速补偿的要求是实名认证，诚信记录良好。如果因由账户被盗造成资金损失，可以拨打支付宝全新客服热线95188，经审核满足余额支付保障或快捷支付全额补偿标准，即可享受300元以下资损24小时极速补偿服务。
支付宝同时公布了2012年的支付风险数据，去年支付宝发现拦截网络支付风险32.3万件，其中主动采取冻结措施的风险数9171件，帮助消费者避免的资金损失超过260.6万元。
支付宝2011年推出了快捷支付全额补偿服务，会员账户在不知情的情况下被他人盗用，资金被使用快捷支付方式支出，支付宝将向会员补偿被盗款项。2012年，支付宝又宣布，只要会员账户进行了实名认证，并绑定手机或者使用了数字证书等安全产品，如因支付宝账号被盗造成账户余额损失，都将由支付宝给予补偿。