为了配合微软“设备+服务”的战略转型，微软在全球也正在推进其线下零售店面的建设。微软表示，“我们知道中国消费者需要更多的选择，来尝试、体验、购买产品。仅有线上商店时无法满足他们的需求。”微软在线商店在2012年10月份登陆中国，为Surface RT平板电脑的销售铺路。微软在线商店一进入中国，就希望以本土化的服务方式，与银联、支付宝打通，方便用户支付。据知情人士透露，微软与天猫正在洽谈，有可能入驻天猫这一电商平台。

　　微软、谷歌两家“偏软”的公司，近年也加快推出自己的硬件产品，再加上苹果、三星，四巨头的渠道布局愈显重要。苹果走得最早也最快，除了网上商店，还在全球开设零售商店，截至目前，在美国拥有250家商店，在海外市场拥有140家商店。

　　微软未来几年在中国渠道布局的首要重点就是口碑，打造消费者满意率，通过满意率去提高推荐率。微软还会推更多的中国定制化产品或中国市场高关联度的产品。通过消费者的反馈，以及社交网络的一些讨论，来推动中国消费者真正心仪的产品上市。