苹果因为 AppleCare 保修的问题,曾在意大利遭起诉,最终苹果败诉被罚款。而今天苹果又再次因为 AppleCare 保修问题成为媒体关注的焦点。据外媒报道,欧盟司法委员 Viviane Reding 日前在公开讲话中表示,苹果的保修措施与许多欧盟国家的消费者法律规定不符,称他们并没有正确告知消费者他们所拥有的保修权利。
Reding 指出,欧盟官方应该在监管和协调欧盟消费者法的执行方面扮演着更重要的角色。他还表示至少比利时、德国、卢森堡以及葡萄牙的消费者都就苹果的保修措施提出诉讼。
此前苹果终于不堪重压,在澳大利亚悄然修改了他们保修政策,将保修时间从一年延长至两年。2012 年 3 月经过意大利的官司之后,有 10 个国家的消费者群体均提出要求,让苹果修改他们的保修政策。比利时甚至还将苹果告上法庭,称苹果对消费者的要求视而不见。
去年 11 月在经过一场反垄断调查之后,苹果被罚款 120 万美元,并在意大利将他们的 AppleCare 保修计划下架。根据意大利监管机构的要求,苹果还修改了网站上保修政策的措辞。