海因斯向会聚在百思买剧院的人表示，历经一番努力，这款出色的设备终于在美国开卖。
海因斯想方设法扭转黑莓在美国的命运。黑莓一度是美国智能手机领导品牌，近年来地盘不断遭苹果iPhone和Android侵吞。去年第3季度，黑莓在美国的营收比上年同期衰退将近一半，至5.2亿美元，不过美国仍占黑莓营收约1/5。
IDC分析师亚马斯（RamonLlamas）表示：“夸大美国对黑莓的重要性也无妨，美国实在是个重要的指标市场。”
全美第二大移动运营商AT&T将以两年绑约价199.99美元开卖Z10，价位和iPhone主要版本相同。Z10于1月30日发布，已在英国、加拿大和其他市场开卖数周之久。海因斯将美国延后归咎于美国电信商设备测试程序较长。
全美最大行动通讯商Verizon Wireless已经接受Z10预购。排行老三的Sprint Nextel不会销售Z10，但今年稍晚会推出屏幕较小且配备实体键盘的Q10。
黑莓营销官布尔本（Frank Boulben）受访时说，初期需求显示Z10在美国市场的表现将和黑莓家乡加拿大一样好。他说：“我预期我们会旗开得胜，理由是蓄积已久的需求旺盛。”
布尔本提到，美国将加入Z10的全球足迹，黑莓预期4月底前Z10渠道将扩大到全球150家电信商。他说，到了明年3月时，市面上应该会有6款不同的BlackBerry 10机种。
布尔本说：“无论从国家还是设备角度看都绝非一招半式闯江湖。”
黑莓美国业务负责人皮亚森汀（Richard Piasentin）在昨晚的活动上透露，他几乎连续4周都在巡回宣传新机。他受访时说：“对公司来说现在是关键时刻，我们都心知肚明。”
亚马斯指出，Z10的成败关键将是店铺销售人员在向黑莓机粉丝和其他顾客展示Z10，告诉大家它有多好。他认为：“这是一套截然不同的操作系统。”