黑莓表示，尽管关闭官方音乐服务，用户仍然可以通过其他渠道享受在线音乐。黑莓将会向收费用户提供另外一家服务商Rdio的30天免费试用期，可以尽情点播18万首歌曲。
针对黑莓信使用户的音乐分享服务是在2011年推出的，旨在提高黑莓信使工具的吸引力。用户每月缴费4.99美元，可以下载50首歌曲到黑莓手机上，也可以和好友分享并且在线播放（云音乐）。不过，和好友交换的歌曲每个月不得超过25首。
这一服务推出之时，即遭到业界人士质疑，因为Spotify等在线音乐服务商，早已经推出了不限量欣赏的音乐服务，每月收费在10美元左右，黑莓音乐服务竞争力不足。
目前还不清楚黑莓关闭音乐下载服务的原因，媒体分析称，这可能是在线音乐市场竞争越发激烈原因所致，目前Spotify、Rdio、潘多拉等公 司在这一领域展开竞争，另外最近多家媒体报道，谷歌、亚马逊和苹果这三家互联网巨头，正在和几大唱片巨头协商版权事宜，计划推出音乐流媒体服务。