韩国《亚洲经济》报道，三星手机Galaxy S4刚上市不到半个月，就已经陷入“3D游戏和视频运作时散热效果不佳”的“发热门”。韩国电子产品硬件评估单位Playwares检测发现，Galaxy S4在开启3D功能一个小时后，机身正面最高温度可达摄氏55度，背面最高温度可达58.8度。
　　一般在公共澡堂的热水池温度最高也不过42度，因此有意见指出，三星Galaxy S4极有可能有烫伤人体的危险。

　　按照欧洲的规定，塑料材质产品与人体接触十分钟后，温度应控制在48度以下。三星电子在客服官网上明文强调，三星智能手机遵循了相关安全规格。检测单位指出，可以通过升级软件的方式实现温度控制，因此三星方面应尽快发布有关的补丁。

　　不过三星电子方面表示，在极端环境下会出现暂时性的升温现象，在一般环境下不存在问题，三星产品都严守国际安全标准。为防止机身发热而调低控温值，反而会导致智能手机性能受限，进而引发各种问题。对于三星的说法，检测单位Playwares指出，在产品测评过程中长达1小时的3D测试，并非三星所指的极端环境。