Benson告诉BBC Radio 5：“我只是得到了一只手机，然后我意识到我可以在上面玩游戏，下载App或听音乐，我没觉得这是上瘾。”
但问题变得越来越严重。Benson开始将大多数时间花在智能手机上，下载上千个App和歌曲，有时候多次重复下载同一个App，因为没有耐心等待App下载完成。
他不吃东西，不洗澡也不刮胡子，并成天宅在家里。他欠下了10000英镑的债务，这是他三年半时间下载App及其他手机消费的费用。
Benson甚至还尝试过砸烂手机，但没有用，他马上开始想要再一台手机。手上握着手机的时候他感觉好一些，如果没有手机他的手心就会开始出汗。
负责治疗Benson的精神治疗医师Steve Pope称智能手机为“沉默杀手”，因为使用手机是合法的，而人们没有意识到手机在那些易上瘾的人手中会有多大的危害。Pope表示手机上瘾症在青少年中特别普遍。
