苹果近期发布通知称，AppleCare和AppleCare+服务项目的相关政策将从今年秋季开始将进行重大调整，并且苹果的一整套售后政策调整 将很快 在美国实施，最终还将推广到全球。苹果产品用户当遇到产品性能出现故障时，将不必更换整机，苹果将直接对原机维修后返还给用户。
“苹果的售后服务政策到了一个需要调整的时间点了。”飞象网CEO项立刚在接受记者采访时指出，一直以来，苹果对售后服务都选择了一种最简单的方法，即整机更换。当然，自“3·15”以来苹果在中国市场遭遇“维修门”风波，或多或少地也起到了一定的作用。

目前，苹果零售店可以更换扬声器、接收器、Home键、震动马达和电池。但从6月开始，苹果零售店还将具备屏幕更换能力，7月起还可以更换摄像头和休眠/唤醒按钮以及逻辑主板。据悉，用这种维修模式来取代更换新机的政策，每年有望为苹果节约10亿美元。

售后服务调整，是苹果库克认命苹果CEO以来，对苹果内部本身来说，是一次重大的调整。苹果的这次调整，也可以回想一下前段时间传出，“配件厂商抛弃苹果公司”，这或许是最主要的原因之一，苹果产品配件跟不上需求，选择维修手机来减少对零件的大量需求。

富士康对苹果来说，是必不可少的，苹果大部分产品最后都是从富士康出货的，但现在富士康要降低对苹果的依赖，转投电视行业，之所以要降低对苹果的过分依赖，主要是由于富士康今年第一季度的营收同比下降了19.2%，而苹果iPad、苹果iPhone订单数量减少是造成这一结果的主要原因。

夏普已停止了对iPad的LCD显示面板的量产工作，全面转投三星阵营，为其提供IGZO液晶面板。据消息人士透露，夏普刚刚更改了供应策略，目前正在逐步加强和三星的合作，开始专注为三星提供LCD面板，而这些面板将用于三星的笔记本电脑产品。

苹果此番的售后调整，“不走寻常路”的苹果也开始跟其他竞争对手毫无差别了，对苹果来说，唯一有点优势的还是创新。能否坚持创新，决定苹果的胜败了！