近段时间, 不少QQ用户收到好友发来的拨打声讯业务的诱骗性信息, 并且在拨打后被扣取了手机费用. 我们在此提醒各位QQ用户: 此类诱骗性信息, 并不是QQ用户主动发送的, 而是部分不良服务提供商, 通过使用不法手段传播计算机木马病毒等方式, 利用中毒QQ用户的QQ帐号, 自动向中毒QQ用户的QQ好友发送大量诱骗性信息. 这些服务提供商利用广大用户对QQ好友传来的信息缺乏警惕性的心理, 诱骗用户使用其声讯业务, 并获取经济利益.
为保护广大QQ用户的利益, 防止类似事件继续发生, 我们采取了积极的行动:
1、我们已经积极配合信息产业部、移动公司、联通公司等主管机关和合作伙伴调查此类情况, 部分通过此类方式诱骗QQ用户的服务提供商已经得到了警告和处罚.
2、我们现已采取对诈骗内容过滤等技术手段, 限制不法分子盗用他人的QQ号码发送诈骗消息.
但由于欺骗者的手法比较多样, 内容也具变化性, 我们同时也提醒广大用户增加自我保护意识, 从以下几方面加强自我保护:
1、对QQ好友发来的类似要求拨打声讯电话的信息千万要谨慎, 须第一时间与朋友确认, 避免轻信. 同时提醒广大QQ用户可以向信息产业部、移动公司、联通公司和腾讯公司反映这种情况, 协助提供证据, 我们将尽快争取有关部门对不良提供商进行处罚;
2、腾讯官方工作人员不会以任何方式向用户索取QQ帐号密码、银行帐号等信息.
3、用户一旦发现自己的账号被盗用, 应立即更改密码及密码保护的问题和答案.
4、腾讯公司在客服中心网站设立了 "网络骗术大曝光" 专题, 用户可经常登陆http://service.qq.com/green/green_qq.html, 有效了解最新信息, 作好自我保护. 如用户确实对相关信息无法判断, 请先联系腾讯客服中心 (0755-83765566) 进行确认.
腾讯公司一贯致力于保护用户的隐私权及QQ帐号使用安全, 严厉禁止第三方以任何形式盗取用户信息、进行消息群发等危害QQ用户信息安全及帐户安全的行为. 国家目前已经对盗号行为进行了法律的判决, 盗号是一种违法行为. 腾讯会坚决配合公安机关对冒用腾讯公司名义进行网络欺诈以及其他盗取用户QQ号码、威胁QQ用户使用安全的行为进行打击, 并对此类行为进一步追究相关的法律责任. 也欢迎广大用户踊跃举报, 共同维护网络安全.
腾讯公司
2007-3-15
2007-3-15