美国知名调查机构皮尤研究中心（Pew Research Center）发布报告指出，截至2013年5月份，在年龄超过18岁的美国人中，有15%的人从不使用互联网或不使用电子邮件。报告指出，在这些不上网的美国人中，有34%的人认为互联网与他们的生活毫不相关，他们对互联网不感兴趣，认为没有必要使用互联网。
此外，有32%的用户表示，互联网使用困难是他们不上网的重要原因。在这些用户看来，上网操作非常困难，垃圾邮件、间谍软件和黑客等不确定因素层出不穷，让他们对互联网的安全性充满怀疑。
认为购买电脑或接入网络费用过高的用户，占不上网人数的19%；只有7%的不上网用户表示，他们是由于身体缺陷或无法接触到互联网而没有上网。