上周，苹果公司允许在线订购（或者通过Apple Store应用程序内）iPhone 5s的顾客，到当地苹果零售店取货，但是仅仅过了一天，这项服务就被暂停。苹果公司并没有说明这项服务很快被暂停的原因，但是我们分析可能是由于iPhone 5s库存紧张，苹果希望能给直接进店购买的顾客留有一些现货。
有消息称，苹果最早将在下周一，也就是9月30日恢复预定顾客到店取货的服务。苹果将为通过在线预订iPhone 5s的顾客留有现货，并在顾客约好的当天提供。消息来源称，直到iPhone 5s供货充足前，苹果针对直接进店的顾客一直会采用“排队卡号”的形式向顾客提供新款手机。