三星Galaxy Note 3各方面评论多为正面的，但在通话质量方面，目前却获得了一些负面评价。近日，美国运营商Sprint的官方论坛上，不少Note 3用户反映该机通话音质不佳。据网友反映，三星Galaxy Note 3问题并非出在听筒或麦克风，因为使用VoIP服务时通话质量是良好的，但使用Sprint的网络进行语音通话，声音容易出现断裂或扭曲现象。
目前，Sprint的代表对此做出回应，宣称已经问题提交，并将进行调查，预计是软件问题，通过固件升级将可解决。当然，究竟是Sprint的问题，还是三星的问题，目前还不得而知。