在三星Galaxy S4发售以来尽管取得了惊人的销售成绩，但也伴随着各种负面新闻，其中消费者遇到最多的问题莫过于电池问题。大部分消费者在经过一段时间的使用之后发现电池会出现“肿胀”的情况，电池使用寿命明显缩减。目前反应这个情况比较严重的是德国，在接收到多宗投诉问题之后今天三星官方宣布了解决方案--为客户提供免费的电池更换。
在提供给TrustedReviews的声明中三星表示：“我们已经收到了这个问题的反馈，目前受这个问题影响的消费者在有限的范围内。”
三星发言人表示：“所有受影响的客户，请就近访问三星电子服务中心，在那里可以得到免费更换的电池。我们将继续致力于为我们的客户提供尽可能最佳的用户体验。”