想必大部分购买过电脑的人在开箱的时候总是对新机器的气味有所了解，这是整合了泡沫包装材料、说明书的的油墨和新鲜塑料的综合气味。但是对于购买了全新戴 尔Latitude 6430u超极本的用户DaveFWA来说则完全是另外一种令人恶心的气味，在打开包装并在使用过程中竟然闻到了非常恶臭的猫尿的气味。



DaveFWA在戴尔官方技术支持论坛上发表了名为“New 6430u smells awful”（新6430u臭气熏天）的帖子，并在论坛上抱怨称：”机器是非常不错，但是在使用过程中就感觉像是猫在旁边的感觉。“

随后他在帖子中油墨的表示到：”我只能责怪那个隐形的猫咪，我发誓在晚上的时候将超级本放在了包中，但是第二天爬起来的时候这个气味又会出现，我想这只小猫咪在电脑里面安了个家，晚上将尿撒到超级本上然后进行挥发。“

在今年6月份戴尔公司接受到这个投诉之后，戴尔最初建议使用软布来清洁键盘，并使用吹风机对着笔记本通风口吹。但是根据部分Latitude 6430u超极本的用户反馈称依然还会闻到气味。

在经过更换笔记本和对样本进行调查之后本周三戴尔做出回应称散发恶臭的零件来自于掌托部分，并外一名不愿透露姓名的内部人士表示”戴尔的制造工艺目前已经被更改。“

戴尔已经向出现问题的Latitude 6430u超极本的用户发出召回，有问题的消费者可以到戴尔售后进行更换掌托。戴尔的高级技术顾问SteveB官方回应称：“目前公司已经对这个问题进行了全面调查，从目前抽取样品中显示并非是猫尿或者其他任何生物的气味，而且进一步测试显示，这些气味并不会威胁到健康。”