在本周早些时候前黑莓CEO海因斯在向黑莓员工发送的内部邮件中表示在离职之后依然会是黑莓“最忠诚的粉丝”，甚至在完成递交给临时CEO John Chen之后依然会为公司“呐喊助威”。并不惊讶他会继续为前国内公司进行支持，因为其获得的分手费仍最高可达2200万美元。
华尔街日报随后全文刊载了这封邮件，温顺的海因斯非常感谢黑莓员工在这几年之间给于的支持，并希望在“能干”的Chen带领下公司走出困境。Chen人生中最出名的时候加入了Sybase，当时被业界同行认为70%的概率失败，结果最终在他的手中力挽狂澜，而在他的带领下黑莓是否能够走出困境，让我们用时间来证明把。
