索尼公司的新款PlayStation 4正在热销，但是不每个人都对它感到满意。一些用户报告称，他们的主机正面有不断闪烁的蓝色灯光，这让他们难以玩游戏。作为回应，索尼已经发布了一份《故障排查指南》。该公司在一份声明中表示，蓝闪可能由许多不同的原因引发——供电、硬盘或其它硬件、甚至与用户电视的兼容性问题都有可能。
该《指南》概述了多个可用于排查潜在原因的步骤。例如，缺少与电视的音频或视频连接的时候，会导致系统关机。解决的办法则是检查并确保所有的连接(以及电源接触)都是良好的。
另一个原因则是，系统内部的500GB硬盘或许没有安全地连接上。而《指南》则给出了用户如何打开硬盘仓位并检查连接是否完好的方法(当然，想要升级硬盘的筒子们也可以参考)。
据索尼表示，在出货的设备中，只有不到0.4%受到了该问题的影响。该公司将会密切关注局势发展，但从到目前为止的报告看来，问题还不算严重。