根据外媒报道称LG旗下的智能电视哪怕是消费者已经在设置菜单中取消了“收集消费者数据”的选项依然会详细记录业主的收视习惯。这个令人震惊的消息是由一 名用户发现的，他发现在设置菜单中取消了“ collection of watching info”的选项清空所有缓存之后，电视依然会将主界面停留在带曾观看过的频道的非功能性URL上，甚至都能知道此前连接到该电视机上移动硬盘中的文件名称。

随后该用户表示：“随后我决定使用一些流量分析软件来查看有什么数据被收发，事实证明无论在设置选项中是否关闭这项功能智能电视依然会收集用户的频道信息等等。 ”

每台电视显然都有唯一的设备ID来匹配自身标识，在每个频道中传输的数据都是未经加密的。对此LG的消费者服务部门告知该用户一旦消费者选购了该产品就意味着同意了公司的条款和相关条件，而记录这些频道信息也是非常公平的行业规则。