雅虎邮箱过去48小时无法为某些用户提供服务。目前仍未好转，雅虎预计太平洋时间下午3点可以恢复访问。雅虎高级副总裁杰弗里最近的博客中表示，周一晚上10:27雅虎邮箱开始宕机，无法为某些用户提供服务。他写道，“我们很抱歉，雅虎邮箱最近有些故障。我们的一些用户从周一晚上10时27分开始无法访问他们的邮件。

原因是我们的邮件数据中心的一个硬件问题。问题比我们原先预期的更难解决，我们目前有数十名员工在日以继夜地工作，以期解决这一问题。我们相信在今天下午3点，将恢复我们的用户访问。我们会在我们的Twitter @YahooMail中公布进一步的消息。”

雅虎昨天首次回应，称它从Twitter的用户抱怨中意识到这个问题。雅虎昨天在Twitter表示，“我们知道我们的一些用户无法使用雅虎邮件，我们在试图在未来几个小时恢复访问。抱歉给您带来不便。”

雅虎10月更新了其邮件服务，但是很多人都对新设计不满意，理由是访问缓慢和浏览不畅。