据国外科技网站12月13日报道，惠普公司于10月份发布了Chromebook 11，但仅一个月之后，由于充电器问题被迫将该产品从各大商店下架，理由是“一小部分用户反映，使用过程中充电器过热损坏”。惠普公司目前尚未公布Chromebook 11重新上架的日期。

近日，美国《消费者报告》杂志针对该充电器过热问题做了多方调查测试，内容如下：

根据美国《消费者报告》杂志的测试结果，HP Chromebook 11的充电器在使用中，温度能飙升至华氏140度(60摄氏度)。测试之前，该杂志多次联系了惠普和谷歌公司，并致电美国消费品安全委员会(CPSC)，就充电器问题进行调查，但均未取得任何实质性结果。于是，该杂志对HP Chromebook 11的充电器进行了测试。

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“出于好奇，我们利用红外测温仪检测了HP Chromebook 11充电器的表面温度，结果高达华氏140度，这是个相当烫手的温度，因为我们所测试过的其他平板和笔记本充电器的表面温度一般在90-105华氏度(约32-41摄氏度)之间。”

为了进一步了解41摄氏度和60摄氏度的区别，《消费者报告》杂志又做了进一步调查，并联系到了美国权威认证机构UL公司消费者安全主管 John Drengenberg。在采访中，Drengenberg说：“一款产品的表面温度达到55摄氏度时，我就几乎不敢去摸它了。”对此，他解释说55摄氏度是他所能忍受的极限，并形容这感觉就像被火烫到或触电一般。有趣的是，他还提到“根据充电器外壳所使用的材质不同，UL对于其表面温度范围的界定也会发生变化。”于是乎，《消费者报告》杂志就开始测试表面温度所能达到的最高值。尽管HP Chromebook 11的充电器是经过UL认证的，但Drengenberg还是希望UL能对此事件进行调查。

最后，在惠普公司发表产品下架声明的同时，他们告诉用户可以使用经UL认证的微型USB充电器继续为Chromebook 11充电。至今已有一个月过去了，除了谷歌商店中上架了一款替代型的充电器以外(而且还是缺货状态)，谷歌和惠普官方仍未公布任何调查结果，就连消费者更换新充电器的方案也遥遥无期。(实习编译：张远  审稿：陈薇)