据外媒报道，日前在美国，UPS、FedEx两家公司的快递员们正忙得不可开交，而这一切都要得益于昨日的圣诞节。不过，由于网络交易量过大，导致快递公司无法在圣诞节之前将所有的商品送到消费者中的手中。对于这样的情况，零售商不得不出来道歉。

UPS透露，其公司本来预计在美国当地时间周一送达775万件包裹，而实际运送到的数量却还要大于这一数字。UPS表示，快件无法在节日前送到的另外一个原因则是网上零售商没能及时将包裹交付给他们。

亚马逊、沃尔玛、Kohls、Groupon等多家网上零售商都向消费者承诺，如果他们没能在节日前收到礼物，公司将予以一定的礼券赔偿。

亚马逊作为最成功的网上零售商，其承诺将尽可能地按时交付消费们的圣诞礼物。亚马逊发言人告诉《华尔街日报》，公司已经增派了7万季节性仓库员工来完成这次的“战斗”。该家公司表示，他们每年都会供应限量的Prime新会员注册，这样他们才能确保不会影响到老会员应享受的服务。亚马逊指出，即便现在这么高流量的发货期，Prime会员们最起码能在节日前收到其中一份商品。

亚马逊公司承诺，凡是那些没能在节日前收到礼物的消费者将能够免掉所购买商品的邮费并且还能领到价值20美元的礼券。Groupon和沃尔玛则提供免邮及价值25美元的礼券。Kohls则是其中最为大方的一家--将为所有未及时送到的商品买单。

UPS休斯顿送货员Larry Ledet称今年是他遇到的有史以来最糟糕的一个圣诞节。据他本人透露，他在周一访问了337个地方，送出的包裹数量高达505件。