黑莓周四称，该公司全球创意总监、R&B音乐天后艾丽西亚·凯斯(Alicia Keys)将于1月30日离职，结束双方一年以来的合作关系。外部人士此前批评称，尽管黑莓给了凯斯一个企业头衔，但实际上该公司只不过是利用她来促销黑莓10智能手机而已。黑莓则坚持声称，凯斯直接参与了该公司业务，并强调指出她从事了一项四年期奖学金计划的相关工作，该计划起到了鼓励年轻女性进入特定科技领域的作用。

黑莓在去年1月发布黑莓10智能手机时聘用了凯斯，当时该公司原本希望这一系列产品将令黑莓品牌重整旗鼓。在过去一年中，凯斯曾在黑莓公司举办的多个活动中露面，此外还出现在该公司的一些营销材料上。

黑莓周四发表电子邮件声明称：“我们很享受与这样一个很有才华和热情的人合作的机会。”