据报道，约有22000人呼吁政府修正HealthCare.gov导致的保险套餐(insurance plan)错误。但截至目前，申诉机制都还没有到位。周一的时候，《华盛顿邮报》援引政府内部的数据称，消费者们抱怨他们被收取了过高的保险费、进入了错误的套餐、甚至被拒绝承保。此外，在当前阶段，HealthCare.gov的计算机系统暂不支持联邦雇员变更登记记录。

National Health Law Program律师致信负责管理HealthCare.gov网站联邦机构——医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)称："没有证据表明其基础设施...在创建时进行过必要的非正式评价和听证，更别说投入使用了"。

即使CMS自己也承认，系统运行的并不太顺利，但其向《邮报》表示，他们正在努力全面落实申诉制度。

[编译自：Cnet]