据国外媒体报道，上周六就在Facebook以160亿美元高调收购Whatsapp的短短几天之后，WhatsApp的服务遭遇了前所未有的4小时宕机。今天，创始人兼首席执行官Jan Koum出面为宕机事件道歉，提供宕机技术细节和新的相关信息。

Koum在一封电子邮件中表示，“这是我们历史上最长和最大规模的宕机时间，影响了我们所有的用户。”跟据Koum的说法，罪魁祸首是一个出错的网络路由器。这引起了一系列连锁故障，最终影响了WhatsApp服务器。

Koum对路由器问题的根本原因语焉不详，但其解释表明宕机事件可能与Facebook的收购所带来的大量新增流量无关。不过，虽然本次宕机十分严重，但是Koum表明公司正在采取新的措施与其网络服务供应商进行密切合作，以防止未来的宕机事件。用Koum的话说，“就是确保它不会再次发生。”