嘀嘀打车的第三轮补贴开始第一周，就有用户反映嘀嘀打车服务无法正常使用，对此嘀嘀打车称将对成功使用嘀嘀打车叫车而无法成功微信支付的用户进行补偿，每单补偿12元。从2月23日凌晨开始，陆续有用户在使用嘀嘀打车后出现无法使用微信支付的现象，故障一直持续到当天下午17点，嘀嘀打车数据显示大约有300万单次受这次服务不稳定影响。
对此，嘀嘀打车称将遵守补贴优惠的承诺，对在问题时间区间内，成功使用嘀嘀打车叫车最终未能成功微信支付的用户执行每单补偿12元的政策，300万单共计3600万元，补偿将于15个工作日内以余额的形式返还至用户的嘀嘀账户，并表示在活动期间如果出现因嘀嘀打车系统问题而造成无法支付的现象，嘀嘀打车都将以同样的方式补偿用户。同时嘀嘀打车将对对受影响的司机进行相应补偿。