5月31日下午,针对部分玩家反应《魔兽世界》服务器故障问题,九城在官方论坛发表公告称,部分地区玩家无法登陆第六大区的问题,目前还无法确认是否因为ISP(网络服务提供商)故障导致,目前也无法确定解决问题的时间.不过,在《魔兽世界》官方论坛可以看到,出现服务器故障的,不仅仅是第六大区.其他大区的玩家也抱怨,从29日起明显出现无法登陆或延时超长的问题.许多玩家怀疑,这是由于近期《魔兽世界》服务器帐号合并所致.九城公关总监赵雨润表示,服务器故障是非常复杂的问题,目前正和美国暴雪共同调查此事,但尚不清楚更为详细的原因.
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