因容易导致皮肤过敏问题Fitbit公司本周三正式开始召回Force智能手环，此外已经开始同联邦政府的消费者产品安全委员会（CPSC）合作共同找出导致用户过敏的原因。CPSC报告称目前有超过10000名消费者报告引发包括发红、皮疹、瘙痒、干燥和起泡在内的严重皮肤过敏反应。

这款售价为$129的Force是目前广受欢迎的Fitbit Flex产品的升级版本，超薄的表带和精密的设置整合了丰富的传感器，能够追踪消费者步数监控睡眠情况等等。根据之前用户的反馈，消费者发生过敏的部位都位于设备下方镶嵌电池和传感器的位置。有不少用户表示尽管他们已经试图通过擦拭酒精的方式进行消毒，但是皮肤过敏现象仍然存在，导致自己无法继续正常使用设备。

Fitbit公司已经通过一家第三方实验室对产品进行化验，并且还专门请教了皮肤敏感问题的医学专家。而有关专家表示通常这类敏感都是源自镍这项材料。究竟是来自于不锈钢中所使用的微量镍元素、还是腕带本身的材质亦或橡胶导致过敏，目前来看都没有明确的定论。