美国消费品安全委员会(以下简称“CPSC”)当地时间周三在其网站上发布了可穿戴设备厂商Fitbit的召回通知,召回在美国销售的100万个和在加拿大销售的2.8万个Force智能腕带。Force用户可以获得全额退款。
据CPSC称,逾1万名Force用户报告出现皮肤不适症状,其中包括红肿、皮疹、发痒、干班和水疱。
售价129美元的Force从外观上看像由橡胶制成的腕带,用途是计量用户行走的步数和监测睡眠质量。Force背部采用含有微量镍元素的不锈钢元器件,以及不含乳胶的弹性材料和粘合剂。Fitbit认为,用户出现皮肤不适症状的原因可能是对这些材料过敏。
Fitbit在今天发送给CNET的电子邮件中表示,“CPSC今天正式发布了Fitbit Force自愿召回通知。Fitbit已经停止销售Force,并在与CPSC合作召回产品。由独立实验室和安全专家进行的详细分析表明,少量用户的不适可能属于过敏性接触性皮炎,电池或电路部分不存在问题。尽管产品中使用的不锈钢材料质量达到外科手术级别,符合最严格的监管标准,但仍然可能引起部分用户过敏,表带中的其他材料或粘合剂也可能是部分用户过敏的原因。我们正在开发新一代跟踪设备,将尽快公布详情。”
据CPSC称,9000名Force用户报告出现皮肤不适症状,250名用户报告出现水疱。尽管这些数字听起来很高,但尚不足Force在美国和加拿大销量的1%。
Fitbit表示,该公司上个月就已经停止销售Force,并发布自愿召回通知,但没有披露出现皮肤不适症状的用户数量。
Fitbit周三还通过Twitter和Facebook公布了召回Force的消息。另外,Fitbit还将于未来数周向全部Force用户发送电子邮件,通知他们召回Force并全额退款的消息。