新闻来源:自身经历
去年9月底,新网DNS服务器遭受大规模攻击,导致数十万用户的网站瘫痪.而当时新网的态度也非常强硬,他们在故障出现几十个小时之后,便向媒体公开表示不会赔偿用户任何损失.最终故障时间持续了几百小时,直到10.1长假之后所有的服务才完全恢复.
今年4月27号,新网DNS服务器再次发生大规模故障,不过问题很快便解决了,相对去年9月份的故障解决时间.后来迫于外界的压力,新网于4月29号在其官方网站发布了 "新网DNS服务器故障赔偿公告":公告地址:http://bulletin.xinnet.com/News/200742912153.html



其实我对他们的邮局并没什么兴趣的，因为自己一直用的Google Apps，可以开设2G*无限个邮箱账号，并且Google的技术也并不比新网差。（类似的服务还有微软的 Windows Live Domains 等）

5月下旬，在落伍看到有人发贴抱怨，说申请赔偿之后啥反映都没有。

之后在5月27号，我也写了一封邮件给新网，申请故障赔偿。



测试的结果，一如既往的令人失望，今天已经是6月3号了，而我仍然没有得到新网的回复，虽然新网在其官方发布的 "新网DNS服务器故障赔偿公告" 里面已明确说明："新网于5个工作日内回复赔偿申请。" （上面有截图为证）

其实对于新网赔偿50M信箱的方式，之前就有许多人说他们缺少诚意；而现在通过测试又可得知，新网连赔偿50M信箱最基本的承诺都做不到了。