根据IGN报道称微软已经通过Xbox One信息系统向部分用户发出通知，将免费享受一周的Xbox Live Gold服务。在通知表示：“我们已经知道在2014年3月11日出现了登陆和使用问题。对此我们深表歉意并将免费给于免费7天Xbox Live Gold的补偿。”当天恰好是热门大作《泰坦陨落》首发的日子，导致出现了大面积Xbox Live帐号不能登陆的情况。
当时这个问题持续了一天左右的时间，用户不能进行登陆操作，随后微软发布通告表示公司已经紧急进行了相关的处理。目前尚不清楚这个免费的一周Xbox Live Gold何时将会发送到用户手中，这无疑是对玩家的一次补偿。
