4月11日，亚马逊CEO杰夫•贝索斯今日公布了其2014年年度致股东信。在信中，贝索斯谈及了亚马逊目前各项业务发展情况，特别强调了亚马逊已经在开发第7、8代无人机。以下为这份信的摘要：

-Prime 服务：在去年12月第三个周，Prime用户总数超过100万大关。今年，Prime总共收录了超过2000万种产品，并且亚马逊还在继续增加商品目录。亚马逊还通过其他途径来提升Prime服务，包括针对Kindle用户的租赁图书馆(Lending Library)和金牌即时视频(Prime Instant Video)。

-金牌即时视频（PIV）：不管是以新增用户数、重复播放量，流媒体总数任一指标来衡量，PIV都正在经历着快速增长。亚马逊2011年推出PIV服务，当时共收录了5000部电影和电视剧。现在，PIV资源库已经扩展到4万部电影和电视剧。此外，亚马逊正在将PIV服务推广至英国和德国等地，并且当地早期用户的反应超过亚马逊的预期。

-Fire TV：上周，亚马逊硬件团队历时两年开发，推出了Fire TV这款产品。借助Fire TV，用户不光能够看到亚马逊提供的视频内容，同时还能观看到其他渠道视频，如Netflix, Hulu Plus, VEVO和 WatchESPN等。Fire TV运行快速和流畅，并且 ASAP技术可以预测出用户想要看的内容，并对其缓冲。目前，Fire TV用户可以观看到超过20万部电影和电视剧。

-亚马逊应用商店：亚马逊应用商店中已经汇集了超过20万款应用软件，这一数字是去年的三倍。用户覆盖了近200个国家。此外，亚马逊还推出了虚拟货币Amazon Coins，用户用它购买商店中的应用或者进行应用内购买时，可以打九折。开发者可以利用亚马逊的营销方案Appstore Developer Select来在Kindle Fire平板电脑和亚马逊移动广告网络上推广他们的新应用和游戏。今年，亚马逊已经支持HTML5网页应用开发者。开发者也可以通过亚马逊应用商店在Kindle Fire上提供他们应用软件。

-亚马逊网页服务AWS：AWS（Amazon Web Services）已经推出8年之久。2010年，AWS上的重要服务和功能有61项，2011年和2012年分别为82项和159相，2013年这一数字已经增加至280项。目前，AWS服务在全球已经覆盖了10个地区。在过去8年时间，AWS已经降价了40多次。

-亚马逊生鲜服务：在西雅图试点5年后，亚马逊生鲜服务已经推广至洛杉矶地区。金牌生鲜会员只需支付299美元就可以享受到“当日达”服务。亚马逊生鲜服务还攘括了其他商品种类，如玩具、电子产品和居家用品。此外，亚马逊与当地供货商合作，向用户提供同样的便利送货服务。

-亚马逊快递服务：依靠与美国邮政管理局合作，亚马逊已经在部分美国城市提供周日送货服务。亚马逊计划在2014年将这项服务推广至更多城市。在英国，亚马逊已经打造了一个“最后一公里”快捷递送网络。此外，亚马逊在快递领域引入创新，Prime Air团队已经在测试第五代和第六代无人机，第七代和第八代无人机已处于设计阶段。

-电子阅读器Kindle：亚马逊在Kindle领域的投资都是以用户为中心。全新、高清显示屏Kindle PaperWhite推出后，好评如潮。并且，亚马逊已经将社交阅读网站Goodreads整合至Kindle中，并在Kindle植入家长控制软件FreeTime。此外，Kindle已经在印度、墨西哥和澳大利亚等市场推出。美国联邦宇航局也比准了飞机在起飞和降落时可以使用Kindle。亚马逊还推出了全新出版平台KindleWorlds。

-亚马逊游戏工作室：亚马逊游戏工作室已经为Fire TV开发出了第一款游戏《Sev Zero》。这款游戏参考塔防和射击游戏，打造出了一种新的合作模式：两个玩家可以分别用游戏手柄和平板电脑合作来操控游戏。

-有声读物：对于全球最大有声读物生产商和销售商Audible（已被亚马逊收购）来说，2013年具有里程碑意义。截至目前，已有数百万名用户通过Audible下载了有声读物及其他有声程序，下载量达到了数亿次。Audible用户有声读物总收听时长已经达到了6亿小时。

-员工激励：亚马逊“Career Choice”计划可以为那些在需求较高地区的员工提供职业技能课程，并提前支付95%的学费。另一项 “Pay to Quit”计划针对离职员工补偿。对于供职满一年的员工，离职时可以获得亚马逊2000美元的补偿。第三项计划为“Virtual Contact Center”，员工可在家里为亚马逊和Kindle客户提供客服支持。（kirk）