继不久前以拨打客服电话过多为由终止了100名客户的服务合同后,美国第二大移动运营商Sprint又取消了200名驻扎在西点军校的美国大兵的帐号,原因则是:拨打漫游电话太多.
　　这批美国大兵不久前刚从伊拉克撤回本土,并在西点军校作短暂停留,直至今年8月.当士兵们抵达西点军校,打开Sprint手机准备跟家人联系时,却发现没有一格的信号.有士兵发现,可以用Sprint手机漫游至其他运营商的网络拨打电话,因为Sprint允许用户在信号不佳时切换到合作运营商的网络,免费拨打电话.士兵们纷纷采用这一免费服务,尽管信号仍不稳定,但能给家人报个平安也聊胜于无.但好景不长,7月,大兵们纷纷收到Sprint信函,称由于他们免费漫游时间过长,将被注销帐号,并给出1个月期限,要么更换运营商,要么升级到新Sprint手机.此举引发了大兵们的不满,他们纷纷到Sprint网站投诉遭到不公平待遇.

　　Sprint发言人近日在接受媒体采访时承认,根据公司与客户签订的合同,如果用户拨打免费漫游电话过多,账户将被注销.“考虑到军队客户的特定情况,我们决定不再按照规定注销他们的账户,那些被注销账户的士兵可以与我们联系,在证实身份后可以恢复账户.”

新浪科技消息