因为朋友给我发短信,我没有没有收到,所以我便打算去移动营业厅打印话费清单.可是当我查清单的时候,却发现我的通话记录都在,但是短信记录只有发短信的记录.这让我难堪了,我朋友说她发给我短信了,手机也显示发送成功了,说我故意不给她回短信,我真是百口莫辩,本来想让话费清单还我清白的希望也没有了.
在营业厅没有获得满意的答案,于是我开始求助10086.我请求客服帮我查一下我在某天是否收到某个号码发来的短信.客服却告诉我,这个我们查不到,这是您的个人隐私,我们甚至看不到您的花费清单,只能帮您检测一下当天的短信接收情况是否正常.这当然不能令我满意,我想查的是过去的,不是当天的.于是,我问她,你帮我查查今天收到短信了没?她让我等了一会,并说你今天没有收到短信.

于是,我开始表达不满,为什么我不能知道自己接收短信的详细记录,既然是隐私,那好了,我的个人隐私我自己还不能知道吗?难道记录那些内容会占用相当大资源就不为客户着想?她说,我们就是这样规定的,查不到您的接收短信的记录,我问了一下领导,他也这么说的.于是,我说算了,就直接挂机了.

过了一段时间,我又想,既然你说我的短信记录是我的个人隐私,那你为什么又说我当天没有短信呢?带着这个疑问,我又拨打了10086,这次我就说了,上次我拨打客服,客服告诉我不能查我的短信接收清单,可她却告诉我当天没有收到短信,既然你们只能测试当天接收短信是否正常,为什么却知道我当天没收到短信呢?她说,我们就是这样规定的,我们的系统没有记录用户接收短信的情况,只能查现在接收情况是否正常.我说,我查现在的有什么用,那我们如果想查过去的短信接收情况怎么办?她说,你要查什么时候的?我说,这个月的情况.她说,太久的我们查不到,只能查最近三天的.我说那就查这三天里,我是否收到某号码的短信.于是,她帮我查了,最后说您没有收到来自某号码的短信,您回去再问问她是否给您发过短信.我无话可说.

后来,我问他清单中,为什么打出电话和接进电话都有记录?为什么只有发的短信记录呢?她说,这不一样的.我说我下个月要换成免费接听的服务,是否还有打入的电话记录呢?她说有.我说,这有,为什么短信却没有.她还是说这不一样的.算了,可能我过分了点,于是不再为难他,跟她说再见之后就挂了.

后来,我又去了联通的营业厅,我问营业员你们的话费清单中是否有接收短信的记录?她想了想说没有.于是,我想把服务变成联通的想法也破灭了.

我真的不知道为什么这些运营商不为客户着想,把通讯的详细清单列出来.为了节省开支还是其他?既然是为了隐私,那那些客服说我当天没有短信和三天内没有收到来自某号码的短信,难道她们在忽悠我?