8月11日,王先生从东方四海购买了一部索尼VAIO TZ13笔记本,两天后发现屏幕有一处坏点.王先生十分恼火,立刻带着所有购机包装等资料去找东方四海,希望调换新机.销售人员告诉王先生说:市场上销售的SONY笔记本,一百台里至少有两三台有坏点,少于3个坏点都不给换……最后,在王先生的坚持之下,销售商最终同意为他更换一台,并做了相关处理.王先生表示:“经过交涉总算得到了完美解决,这位卢先生(为其更换笔记本的工作人员)的态度还不错.”并希望“媒体可以将事实报导出来,提醒广大购机的朋友们选机时需要多注意挑选,并熟知“3·15”有关规定,千万不要被销售商哄骗.”
坏点概率:一线1%,二线5%,三线10％
按照国家标准,由于液晶面板的先天因素影响,在现代工艺中坏点很难避免,对此,国家对于液晶显示器(屏)的规定也很明确,只有超过3个坏点才属于不合格产品.各大笔记本厂商对坏点笔记本的承诺也不太相同.
据一位在广州惠海的工作人员称:“笔记本出现坏点的概率根据品牌不同而不同,一线品牌可控制在1%以内,二线品牌约5%以内,三线品牌约10%以内.对于坏点笔记本,惠海一般的处理方法是换屏.”从这个概率上来说,“一百台里至少有两三台有坏点”对于索尼这个一线品牌来说有点高.
由于目前市场竞争激烈,只要消费者坚持,一般经销商都会答应.工作人员还提醒消费者:在选购之前,最好检查仔细,先验货再付款,因为只要不超过三个,消协是不会理的.
坏点屏借二三线品牌笔记本重回市场
目前,国内的笔记本的液晶屏分三级:无任何坏点的为AA级;3个坏点以下,亮点不超过１个,且亮点不在屏幕中央为A级;３个坏点以下,亮点不超过２个,且亮点不在中央区为Ｂ级.国家不同,地区不同,标准也不同,如韩国3个以下为A;日本5个以下为A.
业内人士表示,一般来说,液晶屏不会受到批次影响,如果不合格,笔记本厂商不会要货.那么,更换的液晶屏去了哪里?是不是退出市场了?不是,一线的笔记本,更换掉的液晶屏会低价卖给二、三线的笔记本厂商,重新销售.因此,在二三线品牌中出现坏点笔记本概率也就自然高多了.
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