“细节决定成败。一毫米就等于一英里，不但设计产品是这样，人生也是如此。”访谈结束后，Doug挺认真地对我说。说真的，那一刻，我觉得他不像个设计师，更像个哲学家，或者教父更准确。
Doug Walston是摩托罗拉最资深的工业设计师之一，参与了摩托罗拉V3以来几乎所有超薄手机和Linux智能手机的设计。他是一位人机界面和用户体验的专 家，在伊利诺伊大学取得工业设计学位之后即开始从事人机界面方面的研究。如今摩托罗拉手机的开放式Linux操作系统就是Doug的杰作。当然，作为工业 设计部门的领军人物，Doug负责提升设计师们的设计哲学和设计语言，以达到更高的工作效率。
专访：
《数字时代》：从工业设计角度来说，每个公司都有自己的设计语言。摩托罗拉的设计语言是什么？是否贯穿于所有产品的设计？影响到每个设计师？
Doug：简单点讲，摩托罗拉的设计语言就八个字：简约、丰富、惊喜、诚实。无论是过去的V3，还是今天的V8，一直都贯穿着这八个字。事实 上，我们的设计师在研发每一款产品的时候都是遵循这八字原则，你可以看到我们的每款产品都透露着强烈的八字箴言的气息。未来你看到的其他产品一样会遵照这 八字箴言设计。
《数字时代》：能否举例说明这八字箴言都体现在哪里？
Doug：可以。其实无论是过去的K 1还是现在的V 8 ， 我们都能找到这八个字所代表的特点。以V8为例。我们可以看到，V8拥有一个非常简约的外观，一如V3一样锋利简单。
第二，V8拥有丰富的内涵，例如支持两英寸的大头贴，支持各种多媒体功能，拥有飞思卡尔500MHz处理器和开放式Linux智能操作系统等等；
第三，我相信，用户拥有V8之后会发现不少惊喜之处。例如，V8拥有目前最大的两英寸QVGA外屏，在外屏上，我们设计了全新的人机界面——浮动虚拟键盘。V8支持背景噪音过滤，即便你在嘈杂的Club，也可以听清对方说话。
最后，V8是一款诚实的手机。它所标注的功能，都是实实在在可以用的。我们为它准备了500MHz的飞思卡尔ARM11处理器和Linux系统保证其性能得到充分发挥。此外，超过100万次的铰链弯折实验证明这是一款很坚固的手机。
《数字时代》：我们知道，V3的主设计师维克斯曾经在日本学习8年，从而使得V3具备了一些亚洲风格。一位工业设计师，是否会受地区文化的熏陶，从而将地区文化特点落实在产品设计中？
Doug：V3主要是由维克斯操刀设计的，里面可能融入了一些亚洲的风格，特别是日韩的风格。但现在手机的设计风格趋于全球化。很多手机都是 由全球各地的设计团队贡献想法和力量才设计完成的。这次发布的V8仍然是维克斯总负责，但我们在全球的设计团队多达数百人对其均有贡献。我们设计了很多样 本，经过反复讨论最后定稿。你看到的外观上的一些细节，比如V8外壳周围的凸起点，就经过了数个设计团队的讨论，每个团队都拿出了自己认为满意的方案，经 过讨论最后定成现在的样子。因此，我觉得现在的产品不会特别融入地域化特色。设计师来自全球各地，它们是全球化的设计产物。
《数字时代》：作为一位全球顶级的人机交互专家，您如何看待iPhone和它所带来的人机交互技术？
Doug：就这个问题，我发表一点我个人的看法。我认为iPhone的人机界面的确是一个创新，它的反应非常迅速，界面的变化很炫丽，用户的体验也非常不错。
但是， 作为一款手机，iPhone做了很多妥协，它的很多电话功能做得不是特别好。可能，它作为一个便携的网络浏览器或者其他设备非常棒，但其手机功能的体验不是很好，出现经常按错键之类的问题。它不是一款好手机。