2013年基于Hangouts视频会议服务推出了名为Helpouts的在线商业平台，允许用户通过视频聊天的方式出售或者购买“专家服务”，内容涵盖烹饪、家居维修和个人健身培训等等。而现在谷歌这计划在Play商城中迁移免费版服务，当用户在Play商城购买手机、平板和Chromebooks等产品之后，如果遇到问题可以在售后环节以视频的方式向谷歌设备专家就产品遇到的问题进行咨询，从而更好的获得解决方法。

这项服务目前依然还处于beta状态，当消费者的设备遇到问题之后除了通过电话和在线聊天两种交流方式之外，还可以进行虚拟的面对面交流，从而更好的处理和解决问题。谷歌的发言人表示：“我们不断改善功能来帮助我们的消费者，目前这项功能正在限量测试，需要收集更多的反馈信息，目前我们还没有准备好公布完整的计划。”