上周，当三星智能电视的使用政策被外界所熟知之后，大家对于其能够将消费者在一定范围内所讲的任何个人语音信息“捕获并传输给第三方”的行为表示极为震惊。随着事件的逐渐发酵，甚至有媒体将之与反乌托邦著作《1984》联系了起来，三星不得不对此作出了解释。三星新闻发言人说到：

三星非常重视消费者的隐私，我们所有智能电视均采用了合乎行业标准的安全保障措施（包括数据加密），以确保消费者的个人信息不被未经授权地收集或使用。

语音识别功能能够让用户通过语音命令来控制电视，但是三星智能电视的用户可以选择将之开启或关闭。此外，用户也可以断开网络电视的Wi-Fi连接。

在用户启用了语音控制功能之后，电视只会识别与操控或内容搜索相关的语音数据，并且此时屏幕上会出现麦克风图标，大家可以很明确地意识到这点。

三星不会储存或将语音数据出售给第三方，如果消费者同意使用语音识别功能，那么语音数据才会在请求语音命令搜索时被提供给第三方的服务器，然后在电视上返回所需的搜索结果和内容。

如果消费者还有任何问题，也可以通过1-800-SAMSUNG热线电话与该公司直接取得联系。

[编译自：BGR]