微软还能奢求什么呢？它有大量的市场份额、现金储备和它的竞争者所梦寐以求的品牌。但是有一项荣誉始终与这个软件巨人无缘：更好的用户满意度。
为了拉近与用户进的距离，微软正在为培养IT专业人员的“社区感”而编写新的软件。微软已经建立了如MSDN和TechNet及诸如此类的开发者社区。而现在，这个软件巨人把目光投向了用户，他们要让用户也拥有这种“社区感”，特别是IT专业人士。这并不是异想天开。通过广泛的了解，一个健康和负责任的社区是最能让IT专业人士满意的。所以微软相信通过改进和扩大用户社区，他们就能够很好的改善用户满意度。新闻来源：eWeek
（Aoouch编译报道）