物价英国领先的移动网络运营商已经同意设立一个新的“上限”,以防止手机被盗的用户遭受事后产生的高额话费损失。据BBC新闻报道,EE、O2、Three、Vodafone、Virgin Media均已同意为24小时内丢失或被盗的手机提供100英镑的“免责额度”。旨在为英国人提供法律、消费、以及资金问题的独立意见的Citizens' Advice Bureau指出:
尽管只有1人遇到了高达23000英镑的巨额话费账单损失,但是此举对已经遭受了不幸的消费者来说也算是雪中送炭了。
Three已经率先在今年1月引入了这项全新的保护政策,不过另外四家运营商暂时还只是证实了有计划这么做而已。
除此之外,它们还将对消费者给出更明确的套餐超限(比如流量)和漫游费预警,并且对增值号码和服务、以及应用内购买等情况设定一个“保险费率”。