美国国家安全局(NSA)的“棱镜门”事件将导致美国云服务以及外包供应商未来三年损失约470亿美元的营收，但这一数额低于原先1800亿美元的预期，原因在于国际客户选择加大安全保护力度，而不是替换原来的供应商。此前据爱德华•斯诺登披露，2013年和2014年，NSA实施了大规模的网络监视活动，即棱镜计划。随着这一丑闻的相关报道纷纷涌现，大型科技公司开始遭遇不利影响，多家美国科技巨头指出，中国和其他主要市场的业务因此而表现不佳。

咨询和分析公司Forrester Research指出，棱镜计划致使美国的云服务供应商受挫，但承受最严重打击的是传统的外包服务商。例如，云服务供应商在2014年和2016年之间将损失约5亿美元。Forrester的分析师埃德费•拉拉在报告中称，大多数国际企业用户仍维持与原有美国供应商的合作关系，但在安全和加密方面加大了控制力度。

Forrester的报告中指出：

• 美国境外26%的商业和技术公司已减少或停止与美国服务供应商的合作。

• 棱镜计划使云计算和外包服务商2014年损失了接近8%的潜在营收。

• 90%的用户选择使用外部或自己的安全加密服务，但未替换原有的服务供应商。

• 2014年和2016年之间，云计算营收将损失5.28亿美元。

可以肯定，国际对美国技术供应商的信任度已降低，但Forrester补充道，监听问题实际上是一个全球性问题。据称，澳大利亚、瑞典和英国在棱镜计划中起到了协助美国的作用。棱镜计划让人们意识到，至少在美国，应当对NSA的行动实施监督。但全球许多国家都缺乏这类监督。(惜辰)