去年四月因编码错误导致美国多个州的911服务处于中断状态，受影响用户超过1100万，导致超过6600起包括非法闯入、暴力行为、车辆事故等此突发事情无人受理。继日前美国最大运营商Verizon面临340万美元的罚款之后，FCC再次向两家企业开出了罚单。
这两家公司是CenturyLink和Intrado Communications，他们主要负责承担911通讯线路保障的服务提供商，但在去年4月出现911服务宕机之后，导致美国7个州出现了长达6小时的通讯中断，FCC表示这两家公司并未指派专业人士及时处理这个问题，其中Intrado将承担140万美元的罚款，而CenturyLink将承担1600万的罚款。