Windows XP用户现已无法登陆iTunes帐号，甚至在某些情况下无法访问此前已经购买的电影和电视剧。根据用户反馈称在XP系统上无法连接到iTunes帐号，并接受到诸如error 0x80090326, error -50 或者简单的“unknown error”窗口。而0x80090326错误的主要原因在安全连接方面。
目前受影响用户主要是使用iTunes 12.1.2及更高版本的Windows XP用户，导致错误原因可能是无法在已经停止服务的Windows XP系统上同iTunes Store建立安全的连接。目前微软和苹果并未对此事进行评论，目前唯一的解决方案就是切换到其他操作系统上。