83岁的洛杉矶的罗恩·多尔夫老人今天向媒体展示了来自运营商AT&T的额度为$24,298.93的账单，这不是过度手机下载，也不是国际漫游费，而是老旧和低速的AOL拨号服务所产生。这位老人一直在使用AT&T的拨号网络连接，每月大约需要支付51美元左右的的账单，而三月份，账单数额猛增至8596.57美元，而接下来，则是一张15687.64美元的账单。如果5月8日之前没有支付，则账单数额会上升至24786.16美元。

多尔夫联系了AT&T的客服，预约技术人员上门了解情况，开始以为电话公司会查出Modem的问题并降低账单，但没有如 愿，AT&T坚持要求其支付高额账单。后来在媒体介入后，AT&T终于免除了这笔莫名其妙的账单。

AT&T的发言人对此评论说， 这是一次非常罕见的情况，多尔夫的Modem实际上已经在拨打长途接入号码，导致高额账单的产生，技术人员已经为他重置了本地拨号号码，所以问题应该已经 解决。

但是这一问题是如何产生的，AT&T为何没有在计费系统里发现这么大的异常则不得而知。