据美国佛罗里达州高原郡警长办公室的新闻稿表示，当地居民谢丽尔特雷德韦和她的男友阮经尼克森吵了一整天，而阮经尼克森使用刀具限制了前者人身自由，并且没收了谢丽尔特雷德韦的智能手机，并且陪同谢丽尔特雷德韦离开住处去接放学的孩子。回家之后，谢丽尔特雷德韦最终说服阮经尼克森让她用手机订购比萨饼。

从警方出示的必胜客收据可以看出，谢丽尔特雷德韦在必胜客APP在线订购表的附加说明当中输入了“请帮帮忙，让911联系我”和“911，有人质请求帮助”的句子。

最终，必胜客联系了当地警方赶到家里，阮经尼克森自己投降。没有任何人受到伤害。必胜客经理汉密尔顿向当地媒体表示，他28年来还从未看到这种情况发生。