当初，微软收购诺基亚设备与服务部门时也意味着它接手了诺基亚的实体商店。就在这家公司将诺基亚Lumia手机的logo换成微软标志的同时，它也正在紧锣密鼓地对零售店开展改头换面的工作。现在，像在马来西亚、巴西等市场的诺基亚零售店都已重新开业。而为了能跟谷歌、亚马逊、苹果相抗衡，微软需要在零售领域下大功夫。 因为零售店能给微软可以跟消费者直接接触的渠道，并一改其产品在消费者当中的坏名声。

据悉，此前，微软的实体销售渠道主要集中在无线供应商或电子零售商手中，现在，有了自己的实体销售渠道之后，公司就能更好地向消费者展示产品的优秀之处，并还能了解到消费者的真正需求。