电动汽车公司特斯拉今日宣布，在中国推出免费的家用充电预勘测服务，实现免费预勘测、部分免费安装、及售后维修保养等家庭充电的“一站式”服务。家庭充电免费预勘测服务针对有购车意愿但对于家庭充电设施安装尚有顾虑的客户。在此前的媒体采访中，特斯拉中国的相关负责人曾多次表示，在消费者购买特斯拉电动汽车的诸多考虑因素中，“充电”问题是最受关注的。

对此，特斯拉提供的预勘测服务将由充电团队安排专业的电工技术人员，为用户免费现场勘查其家庭充电安装环境，消除用户对于家庭安装能否实现的顾虑。特斯拉将首先在北京、上海、南京、杭州、成都、重庆、武汉、广州、深圳等城市推出该服务，并不断扩大该服务的可提供范围。

作为纯电动汽车的制造商，特斯拉提供的充电方案以家用充电为主，超级充电站为辅，并以目的地充电与移动充电器为补充。特斯拉官方信息显示，其在北京、上海、杭州、深圳、成都、西安和香港等7个城市建成了11 个体验店和服务中心，为90%以上的车主安装了家用充电桩，在中国几十个城市建成了数百座超级充电站，在近百个城市建成超过1000个目的地充电桩，让中国成为了其在美国本土之外拥有充电设施最多的国家。

在家用充电服务方面，自2015年起，特斯拉在车主正式购车后除了免费提供家用充电设备外，还将提供电缆长度30米内的免费基础安装服务，并在售后部分由官方服务商提供家庭充电安装的2年免费维保，并承诺在报修后48小时内免费上门检查维修服务。

目前，特斯拉的家庭充电“一站式”服务已覆盖以全国21个主要城市（以省会城市、直辖市等为主）为中心的350公里半径范围区域。

不过，特斯拉作为中国市场上的“外企”，想要提供体验良好的充电服务还面临着与中国的充电设施国家标准相符合的挑战。谈及此前普遍被质疑的充电兼容性问题，特斯拉中国公共政策与充电基础设施总监高翔表示，特斯拉承诺将配合修订完成的充电国家标准，确保新生产车辆符合标准，并为原有的Model S提供兼容方案。此外，还将积极配合公共电网的建设、实现公共充电网络的最广覆盖。