在Uber分公司被查之后，又陷入盗刷用户信用卡风波当中，已经有多位用户在微博等平台上发布消息表示，“明明在家，被莫名扣费，并且都是美元。”笔者在微博上搜索后发现，无故被扣费用户确实并非个例，微博用户@zj董小姐表示，“怎么回事都在家里哪都没去怎么就扣信用卡的钱了，还有没有王法了，随便乱扣钱吗？”微博用户@啊皮啊表示，“10点又一笔”并@Uber上海官微寻求解释。

Uber官微回复称，“扣款是之前行程费用。由于系统升级的原因导致13日的扣款现在才显示。”

笔者发现，Uber对所有用户的回复都是类似的，微博网友@老Lisa表示，“之前每次我都收到短信！之前每次都扣款成功的！即便有延时，我都核对过！昨天晚上你明明就是重复扣款！10点多我在家！更不可能打车两次！我也登陆了网银看见了被扣款的记录！还有我要取消信用卡关键也取消不了，请问这是耍无赖吗？我的同事们都跟我遇到过同样的问题！”

如果用户在经核对行程后确实存在乱扣费的情况，目前只能采取邮箱的方式获取Uber的技术支持，不过也有用户表示，反映数天后也仍无反应和回馈。所以，Uber用户还需时常核对行程，以便及时处理问题。