最近一份来自 MusicWatch 的最新调查显示，称在这些注册使用 Apple Music 三个月免费试用服务的用户中，48% 表示已经弃用，61% 称已关闭 iTunes 中的自动更新订阅。对于这项调查结果，苹果立即向外媒TheVerge发表了回应，驳斥称MusicWatch调查数据不实，并发表了实际的流失率仅为21%，而79%注册三月免费试用服务的用户为活跃用户。

苹果的声明非常简短，并没有提供更跟具体的用户统计数字或分析结果，苹果如何定义“活跃用户”也不得而知。苹果公布的79%活跃用户数字也无法说明这些用户是否有在试用期结束后有实际续订意愿。而Music Watch的调查中61%称已关闭 iTunes 中的自动更新订阅，这一数字可能也有误导性质，因为这并不能说明用户是否有续订意愿，仅仅表示用户不接受这种订阅续费机制。目前第一批三个月免费试用期即将在9月初结束，届时的数据能够真实反映用户对于Apple Music服务的接受态度。截至本月初，数据显示共有1100万用户注册了Apple Muisc的3月免费试用服务。